Naše služby
Hladký prechod na Mac v podnikovom prostredí si vyžaduje stratégiu. Ponúkame komplexné služby, ktoré tento proces systematicky pokrývajú.
Analýza pripravenosti – Preskúmanie pripravenosti
Táto služba pripraví vašu organizáciu na rozsiahlejšie nasadenie počítačov Mac. Je ideálna, keď zvažujete prvé nasadenie vo firemnom prostredí alebo plánujete spustiť program Mac as a Choice. Zahŕňa úvodný workshop, na ktorom sa vysvetlia základné koncepty správy zariadení Apple a osvedčené postupy. Výstupom je podrobná správa s odporúčaniami v oblastiach nasadenia, sietí, aplikácií, identít používateľov, zabezpečenia a procesov podpory. Získate štruktúrovaný pohľad na súčasný stav vášho IT prostredia a návrh ďalších krokov.
Zavedenie správy zariadení
Kompletná podpora implementácie správy mobilných zariadení (MDM ) v prevádzke. Poradíme s výberom vhodného riešenia, zabezpečíme licencie, navrhneme optimálny spôsob zapájania zariadení, vykonáme technickú implementáciu a zaškolíme vašich administrátorov. Cieľom je bezpečná, centralizovaná a efektívna správa všetkých zariadení Apple založená na štandardizovaných a automatizovaných procesoch, ktoré zároveň zvyšujú komfort používateľov.
Optimalizácia nasadenia
Používate vo firme počítače Mac, ale ich správa a nasadzovanie nie sú ideálne? Pomôžeme vám optimalizovať existujúce nasadenie macOS a zaviesť osvedčené postupy vrátane moderného nasadenia bez dotyku.
Služba je ideálna pre firmy, ktoré už používajú počítače Mac, ale chcú zefektívniť ich správu a zlepšiť používateľské skúsenosti pri nástupe nových zamestnancov. Výstupom je podrobná správa s odporúčaniami v oblastiach nasadenia, správy MDM, sietí, aplikácií, identít používateľov, zabezpečenia a procesov podpory. Strategickým prínosom je maximalizácia investícií do počítačov Mac prostredníctvom efektívnejšej správy, nižších nákladov a lepšej používateľskej skúsenosti.
Technická podpora
Ponúkame flexibilný model podpory – od základnej pomoci používateľom až po nepretržitý dohľad nad prevádzkou. Udržíme vaše prostredie Apple v spoľahlivom chode, znížime prevádzkové riziká a uvoľníme kapacitu IT tímu.
Podpora zahŕňa:
- L1:Pomoc s konfiguráciou, pripojením a aplikáciami pre koncových používateľov.
- L2:Technická podpora pre správcov MDM – vrátane eskalácie na dodávateľov (napr. Apple, Microsoft, Jamf).
- Podpora vývojárov:Pomoc pri vývoji a distribúcii interných aplikácií (B2B distribúcia, konfigurácia aplikácií, notarizácia, podpisovanie).
